专业名称：民航运输服务

培养目标：本专业培养德智体美劳全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航旅客运输、货物运输、航空运输地理及法律法规等基础知识，具备民航客票销售、旅客值机、行李服务、载重平衡、货运代理等实际操作能力的高素质技术技能人才。学生毕业后能适应智慧民航发展需求，具备英语沟通能力、数字化素养和工匠精神，能够胜任航空公司、机场、航空物流企业等一线服务与管理岗位的工作。

主干课程（包含核心课程）：专业基础课程：航空概论、民航服务礼仪、民用航空航线、民航服务英语、民航形体与体能、人为因素与航空法规。核心课程：民航客票销售、值机业务与行李运输实务、民航货物运输服务、民航货物运输销售事务、民航安检理论与实务、民航客舱安全与应急处置、民航客舱服务与操作。实训课程：民航面试实训、民航运输服务职业技能竞赛实训、民航医疗急救实训、机上广播实训、职业技能等级实训等。

专业特色：本专业通常采用“校企合作、岗课赛证”融通的人才培养模式。课程设置紧跟“智慧民航”发展趋势，将民航行业标准、职业技能等级证书内容融入教学体系，实现“课证互通”。并推行现代学徒制，与航空公司、机场集团共建产业学院，确保教学内容与岗位需求无缝对接。

师资力量：聘请了大量来自东方航空、海南航空、四川航空公司、机场一线的业务骨干担任专业课教师和兼职客座讲师，保障了教学的前沿性和实践性，且多数教师持有国际注册高级礼仪培训师或“1+X”职业技能教员资质。

实践平台（实验室、实习基地）：校内实训基地：航空运输综合实训基地模拟机场地勤与货运流程，涵盖值机、安检、票务及物流等岗位操作，帮助学生掌握民航运输的地面服务核心技能。飞机模拟客舱实训中心通过真实客舱环境与应急设备，训练学生的客舱服务、安全演示、旅客沟通及应急撤离能力，强化空中服务实战水平。化妆培训室聚焦职业形象塑造，教授航空服务所需的标准化妆技巧、发型设计与形象管理，提升学生的专业仪表与行业审美。形体实训室通过形体矫正、站姿走姿训练及礼仪练习，改善学生体态与气质，为空中服务所需的职业姿态与体能提供基础支撑。四个实训室相互配合，覆盖学生从地面服务到空中乘务、从形象塑造到职业体态的全方位能力培养。校外实习基地：与国内外主要航空公司（如东航、南航、国航）、枢纽机场（如首都机场、大兴机场）建立了稳定的合作关系，为学生提供顶岗实习与就业直通车。

就业方向（就业方向、就业领域、就业质量三个内容统一）：本专业毕业生主要面向航空运输业，就业领域广泛，就业质量高。具体去向包括：核心岗位：毕业生可在航空公司及机场从事民航客运员（值机、问询、登机口服务）、民航货运员、民航售票员、航班调度员、行李查询员等工作。延伸领域：面向航空销售代理企业、航空物流企业、高铁运输及高端商务接待领域，从事航空产品营销、航空物流规划、VIP要客服务等工作。就业质量：该专业就业稳定性强，行业对口率高。得益于校企合作的深化，学生在毕业前通过供需对接活动即可实现“人人有岗，一人多岗”。优秀毕业生往往被国内外大型航司及机场集团录用，部分年级的毕业生民航系统就业率可达90%以上，职业发展空间广阔。

人才培养成果（主要获奖、学生活动）：主要获奖：学生在各类国家级、省级技能大赛中表现优异，在全国民航服务技能大赛（南部综合赛区复赛）中获得团体三等奖，个人综合表现一等奖等。学生活动：专业社团活动丰富，常组织民航知识竞赛、礼仪风采展示、志愿服务等。通过“以赛促学、以演促练”的活动模式，学生在提升专业技能的同时，也锻炼了沟通协作能力和职业认同感。

“制服日”活动场景

本专业学生现代学徒制拜师仪式

学生志愿者外出协助活动场景

模拟仓实训场景

安全带讲解场景

送报服务场景模拟

专业学生参加2026年“采埃孚”杯校级技能大赛选拔

本专业学生参加2025年第五届全国院校

民航空中乘务专业技能大赛